本协议由您与 Gimage AI (“本产品”或“我们”)约定自动续费会员及星点取得、购买、使用的相关交易事项。
自动扣款安排、续费关闭时点、星点使用期限以及退费后的权益调整,均与您的财产权益直接相关,请在作出交易决定前重点审阅。 您可在购买前查阅本协议;经您确认接受本协议并完成相应支付授权的订单,按照本协议及该笔交易的具体约定履行。
第一章 协议适用及交易依据
1.1 本协议涉及两类付费项目:按约定期间提供服务并可连续续费的会员,以及按次支付、用于抵扣特定能力消耗的星点套餐。购买星点不产生会员资格,不延长会员期限,也不建立自动购买下一份星点套餐的授权。
1.2 各项目的实际价格、服务期间、星点数量、优惠资格及其他交易条件,由购买或领取前页面明确列示。经您确认的套餐说明、活动规则和任务消耗信息,分别构成对应交易或任务的具体约定。我们保存必要的确认记录,以供账务查询和争议核验。
1.3 本协议与《用户使用协议》《隐私政策》共同适用于相关服务。就会员收费与星点结算已有特别约定的,适用本协议;其他使用事项仍按相应文件执行。已经依法作出的服务承诺,不因文件之间的适用顺序而被排除。
1.4 接受本协议不等于已经付款,也不替代 Apple 的支付授权、设备权限许可或依法须单独取得的数据处理同意。后续页面或后台配置变动,不追溯改变已经确认并生效的交易条件。
第二章 服务权益及使用资格
2.1 有效会员的 AI 对话包含在订阅服务内,不另收单次对话费用,不扣除星点。 可用对话模式、高级模型及合理的频率、额度或并发限制,应在购买前明确说明。达到已明示的使用限制时,不自动转为星点付费对话。
2.2 会员可按所购方案取得周期性星点,并使用开放的图片生成、图片编辑和文件分析能力。图片任务按其规格消耗星点,会员身份不代表图片创作免费或无限量。文件分析的处理额度及适用范围,以购买前确认的方案为准。
2.3 方案包含优先处理权益的,该权益指适用任务的排队优先安排。任务耗时仍可能受到素材、模型处理及服务负载影响,不据此承诺所有任务即时开始或在固定时限内完成。
2.4 非会员每日享有一次快速模式的免费文本对话,不含图片创作及会员专属模型。一次发送对应一次完整回答,追问按新的请求处理;未用次数不累积至次日,生成失败不扣减该次额度。刷新时点及所用时区在体验页面说明。免费次数用尽后,仅持有可用于对话的购买星点余额的非会员,可按发送前展示的消耗继续普通文本对话。
2.5 新用户及其他体验活动可发放限定创作用途的星点,数量、领取资格和适用规格在领取前告知。此类星点用于向非会员开放的 AI 创作,不能抵扣普通文本对话。实际可完成的创作次数,取决于可用余额及所选规格。
2.6 评价提示相关的额外体验赠送,应与评价行为分别处理。不得以点击评价、提交评分或评论、作出好评作为星点到账条件;关闭提示、不作评价或选择任何评分,均不撤回已到账的相应赠送。 同一活动的领取次数按照事先公布的规则核验。
2.7 非会员首次可随一次免费对话体验文件分析,完成该次体验后,仅有效会员可继续使用文件分析。该资格不随每日对话额度刷新而重复取得,星点余额也不替代文件分析所要求的会员资格。
2.8 星点加购暂仅向有效会员开放。会员到期后,尚在有效期内的星点可继续用于非会员开放的能力;会员专属功能仍须满足相应资格。再次成为有效会员前,非会员不能新购星点套餐。
第三章 订单确认及服务开通
3.1 通过 iOS App Store 进行的订阅及星点购买,由 Apple 应用内购买系统处理支付。付款前应同时核对产品购买页面和系统支付界面所列商品、实际应付金额、计费期间及优惠条件。折算日价或月价仅供参考,不能替代实际账单金额。
3.2 您选择项目并通过 Apple 支持的验证方式授权付款后,交易按照平台支付流程处理。我们在取得有效交易并完成核验后开通相应权益;订阅的起止期间依有效交易记录核定。
3.3 交易处于待批准、处理中或核验未完成状态时,权益可能尚未显示。我们将优先核对原订单,不要求您为同一笔尚未核清的交易反复付款。已扣款但未入账的,应核实后补发或依法处理。
3.4 为识别使用资格、发放权益及核查账务,我们可在必要范围内关联产品内部用户编号、交易凭证及权益记录。游客身份变化、重装应用或更换设备涉及的权益核对,按有效订单及账务记录办理,具体信息处理遵循《隐私政策》。
3.5 未成年人应在与其年龄、认知能力及交易金额相适应的监护安排下购买。涉及监护人未适当同意的交易争议,应根据实际情况依法核实,不仅凭支付完成即排除受理。
第四章 周期扣费及优惠安排
4.1 标明自动续费的会员,在您关闭续费或订阅依法依约结束前,可由 Apple 依已取得的授权连续收取后续期间费用。 单独购买的星点套餐按订单一次性结算,不适用该连续扣费安排。
4.2 Apple 可在下一订阅期间开始前二十四小时内进行续费扣款。实际扣款、续期及到期状态,以平台有效记录和适用规则核定。我们依法在开通前及续费前作出显著提示。
4.3 年会员可向符合资格的用户提供首购优惠。购买前应分别列明优惠期间的实际收费、优惠期限、适用对象及优惠结束后的正常年度价格,避免将首期优惠表述为长期续费价格。
4.4 如优惠采用 Apple 介绍优惠机制,资格可能受订阅组配置及既往订阅记录影响,由相应系统校验。首次选择年度方案,并不当然取得该优惠;取消订阅、重新安装或更换设备,也不重新产生已使用的优惠资格。
4.5 优惠期间结束后,未关闭续费且符合续订条件的,按事先披露的正常价格及周期继续计费。如另行开放免费试用,还应明确试用期限、转为付费后的金额及取消要求。普通免费对话或创作体验不构成免费试用订阅。
4.6 因付款方式异常、扣款重试或核验延迟影响续期时,按 Apple 确认的有效状态衔接服务。存在适用的账单宽限安排时,按其期限执行;未确认新周期生效前,不重复发放该周期权益,也不因临时同步异常错误清除原有有效权益。
第五章 星点取得及使用期限
5.1 星点是本产品内计量特定服务消耗的虚拟权益单位,不具备应用外支付、兑换现金或用户间交易功能。我们分别记录免费赠送、订阅附带发放及单独购买等来源,并关联相应订单或活动。
5.2 订阅所含星点按已付费且生效的周、月或年周期发放。周会员每周周期、月会员每月周期分别发放一次;年会员在对应年度周期生效后一次发放该年度权益,不按月重复发放。各方案的发放数量及到账安排,在购买前说明。
5.3 续费成功并进入新的有效周期后,发放新周期对应权益。相同交易或活动所对应的权益仅记入一次,重复通知、交易复核、恢复购买或重新安装均不产生额外领取资格。
5.4 星点套餐应在付款前分别展示基础数量、随单加赠数量及合计到账数量。订单核验通过后,按您确认的交易内容入账,并保留基础权益与附随赠送的对应关系。
5.5 单独购买的星点不设使用到期日,不因会员到期、关闭续费、正常调整订阅方案或产品更新而作废。 其对应订单退款或依法撤销的,按第九章处理。
5.6 订阅发放周期与赠送星点的使用期限分别约定。是否限期使用、具体失效时点及能否结转,应在购买前明确说明;新用户或其他活动赠送的限制,在领取前说明。按周期发放本身不构成周期届满即清除余额的依据,也不得在取得后追溯增加未披露的限制。
5.7 星点的发放、扣减、返还、到期或退款调整,应有可核验记录。余额显示与交易事实不一致时,我们应核查具体来源及变动原因,不以无法说明的余额结果代替账务处理。
第六章 使用确认及任务结算
6.1 图片生成及编辑根据提交时确认的创作规格结算星点。生成分辨率(如 1K、2K)、画质及参考图数量等会影响消耗;其他条件相同时,较高分辨率需要更多星点。当前每项图片任务输出一张图片;图生图基础消耗包含一张参考图,第二至第五张参考图按新增张数另计消耗。参数调整后,应在提交前更新并展示当次基础消耗、参考图附加消耗及合计数量,由您核对后提交。已经确认提交的任务,不因后续定价规则变化追加扣费。
6.2 当前文件分析按首次体验或会员文件权益使用,不因文件类型、大小或处理复杂度额外扣除星点。日后新增规格或计费方式,应依第十一章告知其适用范围,不对已提交或已完成的任务补扣。
6.3 浏览模板、编辑描述、上传素材、调整参数或购买星点,不单独启动收费任务。收费请求由您核对当次消耗后提交;使用套餐次数的任务,按相应次数权益核验。
6.4 对允许使用多种来源星点的创作任务,按免费赠送、订阅发放、单独购买的先后次序抵扣,可组合使用。已到期或不适用于该功能的余额不参与抵扣。非会员付费文本对话仅使用适用于对话的购买星点,有效会员对话不进入星点扣费。
6.5 可用余额不足时,不作部分扣款,也不受理该项收费任务。补购星点后,先前未受理的请求须由您核对并再次提交,不自动恢复为收费任务。
6.6 任务受理时可预扣已展示的星点,生成结果成功交付后完成结算。同一任务仅形成一笔消耗记录,组合抵扣的来源明细另行保留;同一次请求的状态查询、重试或重复回调不重复扣费。再次生成或修改后重新提交,按新的请求处理。
6.7 已预扣但任务创建失败,或最终生成失败、审核未通过、超时终止且未交付可用结果的,应返还该任务实际预扣的星点,并保留原扣减来源属性。购买星点不得返还为短期赠送额度。任务使用次数型权益且未成功完成的,不最终扣减该次额度。
6.8 如因返还延迟导致原赠送余额已到期或免费次数已跨刷新周期,我们应提供补回可用权益等合理处理。断网、切至后台、关闭应用或前端等待超时,本身不确定任务最终失败,应先核验原任务状态,避免重复创建或重复返还。任务受理时已具备相应权益的,不因会员随后正常到期而重复收费。
6.9 正常交付后发生的本地保存、下载或分享失败,不当然认定为生成失败。实际存在文件损坏、结果无法访问或其他交付异常的,可申请核查。生成效果未达到主观预期与技术失败分别判断,但不排除您对不符合约定的服务依法主张权利。
第七章 方案调整及权益核验
7.1 产品内仅提供页面开放的会员升阶选项,不提供同一有效方案的重复开通或降阶购买。月会员可选择升至年会员;年会员为当前最高方案,产品内不再提供重复开通入口。Apple 账户内可用的方案管理选项,按照系统实际提供的功能处理。
7.2 升阶前应说明目标方案、实际收费、生效时点及原权益的衔接安排。涉及差额结算、原订阅按比例退款或新期间起算的,依 Apple 确认的有效交易办理;仅选择方案或浏览购买页面不产生扣款。
7.3 升阶生效后,按照购买前已明示且依法有效的方案处理被替换订阅的赠送余额,并按目标套餐对应的付费周期发放当期权益。尚未生效的变更不提前清除原权益。独立购买星点及与本次变更无关的有效活动余额予以保留,不因升阶一并清零。
7.4 会员状态异常时,您可在使用原购买所关联的 Apple 账户的情况下,发起恢复购买以核验仍有效的订阅。该核验不额外收费,不延长服务期间,不重新计算已消耗权益,也不重复发放已领取的星点。
7.5 消耗型星点套餐不通过恢复购买重新发放;尚未使用余额发生异常的,可凭订单及账务记录申请核查。恢复购买不等同于对话、作品或其他本地内容的备份恢复,请自行妥善保存重要内容。
第八章 续费关闭及期满处理
8.1 您可在 Apple 账户中取消续订。一般操作路径为:设备“设置”中的个人账户页面,进入“订阅”,选择 Gimage AI 对应项目并按系统提示取消;界面名称或路径调整时,以设备实际显示及 Apple 提供的有效操作方式为准。
8.2 为避免进入下一次续费扣款,建议在当前期间结束前至少二十四小时完成取消。 如使用免费试用且不希望转为付费,应在试用结束前至少二十四小时取消。是否完成操作,应核对 Apple 显示的订阅状态。
8.3 关闭后续续费通常不提前结束当前已付费期间。您可继续按原约定使用当期会员服务及仍有效的星点;订单退款、撤销或其他依法调整权益的情况,按相应处理结果执行。试用取消后的可访问期间,按试用说明及平台适用规则处理。
8.4 取消后续续费与退还已付费用分别办理。卸载产品、停止使用、更换设备、退出或注销产品内身份,以及本产品服务受到限制或终止,均不自动完成 Apple 订阅取消,请另行核对账户中的续费状态。
8.5 当前有效期间结束且未续订时,对应会员权限停止,使用资格按非会员规则处理。购买星点继续保留;其他来源余额依其事先披露的期限处理,不将全部余额因会员到期一并清除。关闭续费本身不执行本地对话、作品或设置的删除。
第九章 退费申请及账务调整
9.1 通过 Apple 支付的订单,可前往 https://reportaproblem.apple.com/ 登录相关 Apple 账户并申请退款,或使用 Apple 提供的其他有效受理渠道。涉及订单识别、发放遗漏、异常扣费或余额争议的,我们可协助核查必要信息。
9.2 平台渠道的退款审核、批准范围及款项退回时间,由 Apple 依其规则和实际交易情况处理,提交申请不代表已获批准。该流程不排除我们依法承担的服务履行、纠错、退费、赔偿或协助义务。
9.3 订阅订单退款经确认后,按实际退款范围及有效订阅状态调整该订单对应的服务期间和附随赠送权益。未退款的其他订单、独立购买星点及无关活动权益,不因一笔订阅退款而被一并取消。
9.4 星点套餐订单退款时,核对该套餐及其随单赠送对应的权益,不当然终止独立有效的会员订阅。部分退款不直接按整笔退款处理;已消耗部分如何计入退款,依实际退款结果及依法适用的规则确定,不以清除全部余额代替核算。
9.5 正常升阶引发的原订阅按比例退款,属于方案衔接的一部分,应结合新旧订单核验,不据此误撤销新方案服务。取消续费、提交退款申请及退款实际批准,应分别识别,不混同处理。
9.6 正常咨询、投诉和退款申请不当然导致停用或处罚。发现伪造凭证、盗用支付账户、利用漏洞重复取得权益等行为时,我们可依据事实在必要范围核查并依法处置,同时提供说明和复核渠道,不扩大至无关合法资产。
第十章 信息处理及服务保障
10.1 为完成订单核验、发放、结算和争议处理,我们可依法处理必要的交易及权益使用记录,具体范围、保存期限和相关权利见《隐私政策》。交易核查不要求您提供 Apple 账户密码、支付密码等无关秘密。
10.2 如启用向 Apple 提供消费情况的功能,应在共享前单独说明目的、信息范围及选择,并依法取得相应明确同意。同意本协议不视为已完成该项授权,拒绝或撤回相关同意不影响正常购买及使用资格。 您可通过届时告知的设置或其他有效方式撤回同意;撤回后停止后续共享,不影响撤回前依法进行的处理。
10.3 网络或平台异常、系统维护等情况可能影响权益同步和任务处理。我们应及时核查、修复并减少影响,必要时纠正状态、补发遗漏权益或依法处理未履行部分;不将所有技术故障一概认定为不可抗力,也不因第三方参与而当然免除自身责任。
10.4 您可通过产品设置内的反馈入口,或gimage.help@outlook.com联系我们。我们将在尽快反馈处理结果或进度;需延长核查的,应说明原因及预计回复时间,法律规定更快办理的从其规定。核实存在错误扣费或不当权益调整的,应及时纠正。
第十一章 后续调整及服务结束
11.1 后续套餐价格、星点消耗或功能权益调整,应在相应购买、续订或任务确认前告知适用范围和生效安排。已经付费的期间不追加收费,已经确认提交的任务不追溯改价,既有星点的已承诺期限不因规则更新而任意缩短。
11.2 现有订阅的续费价格调整,应依适用法律及 Apple 规则履行通知、确认等程序。需要明确同意的,不以未取消订阅代替同意;未完成必要确认时,按平台规则处理后续订阅状态。您可在新价格扣款前关闭续费。
11.3 本协议更新时,应公布调整内容、适用对象及生效时间。涉及收费授权、核心服务或星点有效性等重要变化的,应显著提醒,并在依法需要时重新取得同意。产品协议确认、支付授权与个人信息同意各自独立,不相互替代。
11.4 决定停止相关服务时,我们应依法提前通知并保持有效联系渠道,妥善处理尚未履行的会员服务及未消费购买星点。星点不支持日常提现的安排,不排除服务停止或其他法定情形下应予退还的权利。
11.5 因严重违反使用约定而限制或终止服务的,应根据行为事实、影响及法律要求处理,并提供必要的说明及申诉方式;未使用付费权益不一律没收。服务关系结束后,已产生的退款、核账、争议处理及其他依法应继续履行的事项仍应办理。
第十二章 责任承担及争议处理
12.1 双方按各自行为、过错及因果关系承担依法应负的责任。任何约定均不排除或不合理限制消费者法定权利,也不免除因人身损害、故意或重大过失造成财产损失等依法不得免除的责任。
12.2 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时,双方可先通过本协议所列渠道协商;您仍可依法向消费者组织或有关主管部门反映,或向依法具有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.3 个别约定被认定无效或不能执行的,依法律规定处理,不影响其余可独立履行内容的效力,也不免除在交易中已经依法产生的义务。
12.4 本协议中的 Apple 账户包括原称“Apple ID”的账户。Apple 实际提供的支付、订阅管理及退款功能,应与适用法律及本协议所约定的服务义务一并理解,不构成我们任意缩减已购权益的依据。